#Mekanika – Algemene Voorwaarden

Bedrijfsadres: Dijckerhoek 83 2692 GZ 's-Gravenzande
KvK: 85445770
E-mail: auto@mekanika.nl
Telefoon: +31625205152

1. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten tussen
#Mekanika en haar klanten, zowel particuliere als zakelijke, tenzij schriftelijk anders is
overeengekomen.
Door het plaatsen van een opdracht gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
Voor import- en exportdiensten tussen Nederland, België, Duitsland, Aruba en Curaçao gelden dezelfde bepalingen, tenzij schriftelijk afwijkend vastgelegd.

2. Diensten

#Mekanika is gespecialiseerd in mobiele auto-, motor- en camper-reiniging en detailing, alsmede in import en export van voertuigen en onderdelen.
Werkzaamheden worden uitgevoerd op locatie van de klant of op een locatie van

#Mekanika.
Klanten kunnen ervoor kiezen bij de werkzaamheden aanwezig te blijven of de sleutel achter te laten. De voorkeur gaat uit naar het achterlaten van het voertuig.

3. Prijzen en betaling

Alle prijzen zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld.
Betaling geschiedt direct bij oplevering, contant of per pin.
Facturen worden alleen op aanvraag verstrekt. Niet-tijdige betaling kan leiden tot incassokosten en wettelijke rente.

Eventuele kortingen of aanbiedingen gelden uitsluitend voor de periode die schriftelijk is aangegeven.

4. Afspraken en annulering

Afspraken kunnen tot 24 uur voor de geplande tijd kosteloos worden geannuleerd.
Bij annulering binnen 24 uur behoudt #Mekanika zich het recht voor om 50% van het
afgesproken bedrag in rekening te brengen.
Indien de klant niet aanwezig is op de afgesproken locatie zonder afmelding, wordt het volledige bedrag in rekening gebracht.

5. Uitvoering van werkzaamheden

#Mekanika beschikt over eigen water- en stroomvoorziening, tenzij anders overeengekomen. Indien gebruik van stroom van de klant mogelijk is, kan dit de werktijd verkorten, maar dit is geen verplichting.
#Mekanika voert alle werkzaamheden naar beste kunnen en met professionele middelen uit. Door weersomstandigheden, onvoorziene situaties of technische beperkingen kan de planning aangepast worden.

6. Aansprakelijkheid

#Mekanika is niet aansprakelijk voor bestaande of verborgen gebreken aan het voertuig, noch voor schade die voortvloeit uit normale reiniging of veroudering van materialen (zoals lak, chroom, rubbers, stickers of belettering). Oudere voertuigen, verweerde lak of gebarsten stickers vallen buiten garantie of aansprakelijkheid. #Mekanika is uitsluitend aansprakelijk voor schade die rechtstreeks te wijten is aan opzet of grove nalatigheid van haar medewerkers. Eventuele aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende dienst.

7. Klachten en garantie

Klachten dienen binnen 24 uur na oplevering schriftelijk te worden gemeld (per e-mail of WhatsApp met foto’s). #Mekanika beoordeelt de klacht en zoekt samen met de klant naar een redelijke oplossing. Indien de klacht gegrond is, zal #Mekanika het betreffende werk kosteloos opnieuw uitvoeren of herstellen. #Mekanika verstrekt nooit restitutie of terugbetaling van reeds betaalde bedragen. In geval van ontevredenheid wordt het werk opnieuw uitgevoerd, maar er vindt geen geldteruggave plaats. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

8. Overmacht

#Mekanika is niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering door omstandigheden buiten haar macht, zoals extreme weersomstandigheden, ziekte, verkeersproblemen of technische storingen.

9. Import en export

Voor transporten, verzendingen en export/import van voertuigen of onderdelen gelden aanvullende afspraken per project. #Mekanika is niet verantwoordelijk voor vertragingen, douane-inspecties of bijkomende kosten die buiten haar controle vallen.

10. Toepasselijk recht